Avant de choisir une consultation par webcam, testez votre matériel. Un encart au dessus de l'écran doit vous proposer d'Autoriser, ou non, l'accès à votre caméra et à votre micro. Cliquez sur "Autoriser". Les images filmées par votre webcam doivent s'afficher.
Le test du micro est visuel via une barre rouge active au son du micro.